Políticas y Condiciones de Atención
Al agendar una hora, el/la paciente declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones generales para asegurar una atención de excelencia.
1. Reserva y confirmación de hora
La hora se considera confirmada únicamente una vez realizada la reserva a través de www.estudiopelvico.cl y/o el pago correspondiente, según se indique en el flujo de agendamiento.
2. Modificaciones y cancelaciones
Las horas pueden ser modificadas o canceladas libremente hasta las 18:00 hrs del día hábil anterior a la cita. Posterior a ese horario, no se permiten cambios ni cancelaciones bajo la modalidad regular.
3. Inasistencia y cancelaciones tardías
En caso de no asistir a la cita acordada o de solicitar modificaciones/cancelaciones fuera del plazo estipulado, la sesión se considerará realizada, sin derecho a reembolsos ni devoluciones de ningún tipo.
4. Excepciones por urgencia médica
En caso de verse afectado(a) por una urgencia médica real (accidente o enfermedad aguda imprevista), se podrá evaluar individualmente la reprogramación de la hora. Para ello, es indispensable presentar el respaldo correspondiente (ej: certificado médico emitido o comprobante de urgencia). Estas situaciones serán analizadas y consideradas de manera estrictamente excepcional.
5. Medio de contacto
Todas las coordinaciones, consultas u orientaciones clínicas se realizan exclusivamente dentro del horario de atención presencial. Los mensajes recibidos fuera de este horario laboral serán respondidos en el siguiente bloque disponible.
Al agendar su hora en el Estudio, usted declara aceptar íntegramente estas políticas de atención.