Políticas y Condiciones de Atención
Al agendar una hora, el/la paciente declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones generales para asegurar una atención de excelencia.
1. Reserva y confirmación de hora
La hora se considera confirmada únicamente una vez realizada la reserva a través de **AgendaPro** y/o el pago correspondiente, según se indique en el flujo de agendamiento.
2. Modificaciones y cancelaciones
Las horas pueden ser modificadas o canceladas libremente **hasta las 18:00 hrs del día hábil anterior a la cita**. Posterior a ese horario, no se permiten cambios ni cancelaciones bajo la modalidad regular.
3. Inasistencia y cancelaciones tardías
En caso de no asistir a la cita acordada o de solicitar modificaciones/cancelaciones fuera del plazo estipulado, **la sesión se considerará realizada**, sin derecho a reembolsos ni devoluciones de ningún tipo.
4. Excepciones por urgencia médica
En caso de verse afectado(a) por una **urgencia médica real** (accidente o enfermedad aguda imprevista), se podrá evaluar individualmente la reprogramación de la hora. Para ello, es indispensable presentar el respaldo correspondiente (ej: certificado médico emitido o comprobante de urgencia). Estas situaciones serán analizadas y consideradas de manera estrictamente excepcional.
5. Medio de contacto
Todas las coordinaciones, consultas u orientaciones clínicas se realizan **exclusivamente dentro del horario de atención presencial**. Los mensajes recibidos fuera de este horario laboral serán respondidos en el siguiente bloque disponible.
Al agendar su hora en el Estudio, usted declara aceptar íntegramente estas políticas de atención.